MobileMS FAQ

MobileMS est une plateforme de réservation et de gestion pour professionnels indépendants. Elle permet de gérer les rendez-vous, clients, avis, paiements et la visibilité en ligne.

MobileMS s’adresse aux coiffeurs, barbiers, esthéticiennes, masseurs, coachs, baby-sitters, femmes de ménage, mécaniciens mobiles, photographes, dog sitters et autres indépendants.

Non. La beauté et le wellness restent très adaptés, mais MobileMS fonctionne aussi pour les services à domicile, mobiles, de coaching, de soin ou de photographie.

Oui. MobileMS fonctionne pour les solo-pros et peut aussi accompagner une équipe lorsque l’activité grandit.

Oui. Vous pouvez gérer les membres, les prestations, les disponibilités et les réservations liées à la bonne personne.

Oui. Les clients peuvent réserver depuis votre page, choisir une prestation, sélectionner un créneau et suivre un parcours simple.

Oui. Une prestation peut être proposée chez vous, chez le client ou dans les deux modes. La réservation conserve le mode exact choisi.

Oui. Vous pouvez configurer horaires, exceptions, congés et disponibilités pour ne montrer que les créneaux pertinents.

Oui. Le moteur de réservation est conçu pour éviter les chevauchements sur la même ressource.

Oui. Votre page de réservation réduit les allers-retours en affichant les créneaux disponibles.

Oui. MobileMS conserve les fiches clients, l’historique et le contexte utile pour suivre la relation.

Non. L’Espace client utilise des Magic Links pour accéder aux informations sans mot de passe.

Oui. L’Espace client leur donne accès à leurs rendez-vous et actions associées.

Oui. L’expérience client peut afficher une marque MobileMS discrète, utile pour faire découvrir la plateforme à d’autres pros.

Oui. MobileMS est construit autour de l’idée que vous gardez vos clients et votre relation commerciale.

Les avis sont liés à des rendez-vous terminés, ce qui les rend plus fiables que des commentaires anonymes.

Oui. Les clients peuvent déposer un avis après une prestation terminée.

Oui. Les avis vérifiés renforcent la crédibilité de votre profil auprès de nouveaux clients.

Oui. Les avis sont utiles, mais vous pouvez gérer réservations et clients sans dépendre des avis.

Les avis peuvent apparaître sur certaines surfaces publiques lorsque votre activité est visible, selon les paramètres et le contexte produit.

Oui. MobileMS prend en charge des parcours orientés paiement lorsque la configuration est activée.

Oui. Vous pouvez afficher des instructions comme paiement sur place ou virement lorsque ces options sont activées.

MobileMS est conçu comme un SaaS, pas comme une marketplace qui possède la relation client. Les frais dépendent du plan et de la configuration paiement.

MobileMS ne doit pas être présenté comme gardant l’argent des clients. Les prestataires de paiement et vos méthodes configurées gèrent le flux.

Oui. MobileMS inclut des vues pour suivre ce qui est payé et ce qui reste dû.

Discover est l’annuaire public MobileMS où les professionnels visibles peuvent être trouvés par de nouveaux clients.

Oui. Vous pouvez garder votre activité privée et ne pas apparaître dans la recherche publique MobileMS.

Votre compte et vos outils restent actifs, mais votre activité est masquée de la visibilité publique Discover.

Oui. Vous pouvez démarrer en privé et activer la visibilité publique lorsque vous êtes prêt.

Non. Discover est une visibilité optionnelle. MobileMS reste utile comme outil privé pour vos clients existants.

Le mode privé permet d’utiliser réservations, clients et paiements sans être listé publiquement dans Discover.

Le mode public permet à votre activité d’apparaître dans Discover et sur les surfaces publiques.

Oui. Vous pouvez utiliser des liens directs de réservation avec vos clients sans activer l’annuaire public.

MobileMS donne le contrôle de la visibilité au professionnel. La découverte publique doit être activée seulement si elle convient à votre activité.

Oui. Baby-sitters, femmes de ménage et autres pros peuvent utiliser MobileMS sans exposition publique.

Les Magic Links sont des liens de connexion sécurisés envoyés aux clients pour accéder à leur espace sans mot de passe.

Oui. La réservation reste simple, et l’Espace client peut ensuite être ouvert par Magic Link.

Oui. Les clients réguliers retrouvent leur historique, leurs professionnels et leurs actions sans retenir un mot de passe.

Le Trust Score est un signal MobileMS lié à la fiabilité opérationnelle et à l’activité dans la plateforme.

Non. Les avis reflètent les retours clients ; le Trust Score reflète des signaux de fiabilité.

Les signaux de confiance peuvent aider les clients à comprendre la fiabilité d’un professionnel.

Mobile Journey est la lecture MobileMS du cycle client et réservation, de la prise de rendez-vous au suivi.

Non. MobileMS ne doit pas être décrit comme un produit de tracking GPS. Le parcours se concentre sur réservation et fiabilité.

Oui. Il est utile pour les pros qui travaillent sur site, à domicile, chez le client ou avec plusieurs modes.

Oui. Les coiffeurs peuvent gérer prestations, réservations, clients, avis et rendez-vous au salon ou à domicile.

Oui. Les baby-sitters peuvent garder un parcours privé, gérer les familles et éviter l’exposition publique si elles préfèrent.

Oui. Les femmes de ménage peuvent gérer clients récurrents, rendez-vous, visibilité privée et instructions de paiement.

Oui. Les mécaniciens mobiles peuvent gérer rendez-vous sur site, détails clients, avis et planning de services.

Oui. MobileMS peut accompagner les indépendants en France avec réservation en ligne, gestion client et contrôle de visibilité.

Oui. MobileMS peut accompagner les indépendants en Allemagne avec réservation, suivi client et surfaces multilingues simples.

Oui. MobileMS peut accompagner les indépendants et entreprises de services au Portugal.

Oui. MobileMS peut accompagner les travailleurs indépendants au Brésil, notamment dans des usages mobiles et directs avec les clients.

Oui. MobileMS peut accompagner freelances, prestataires mobiles et indépendants sur rendez-vous aux États-Unis.

MobileMS is a booking and business platform for independent professionals. It helps you manage appointments, clients, reviews, payments and online visibility from one place.

MobileMS is for independent professionals such as hairdressers, barbers, beauticians, massage therapists, personal trainers, babysitters, house cleaners, mobile mechanics, photographers and dog sitters.

No. Beauty and wellness remain a strong fit, but MobileMS also works for home services, mobile services, coaching, care, photography and other independent work.

Yes. MobileMS works for solo professionals and can also support teams when your business grows.

Yes. You can manage staff, services, availability and bookings while keeping each appointment attached to the right person.

Yes. Clients can book from your public booking page, choose a service, select a time and receive a simple confirmation flow.

Yes. Services can be offered at your business, at the client location, or both. The final booking stores the exact selected mode.

Yes. You can configure working hours, exceptions, time off and service availability so clients only see relevant slots.

Yes. The booking engine is designed to avoid overlapping appointments for the same resource.

Yes. Your booking page reduces back-and-forth messages by letting clients choose from available slots.

Yes. MobileMS keeps client profiles, booking history and useful context so you can follow relationships over time.

No. Client Space uses Magic Links so clients can access their bookings without managing a password.

Yes. The Client Space gives clients access to their appointments and related actions.

Yes. The client experience can show discreet MobileMS branding, which helps other independent professionals discover the platform.

Yes. MobileMS is built around the idea that you own your customers and your business relationship.

Reviews are tied to completed bookings, which makes feedback more trustworthy than anonymous public comments.

Yes. Clients can leave a review after a completed appointment from the client flow.

Yes. Verified reviews can make your public profile more credible for new clients.

Yes. Reviews are useful, but your business can still run bookings and client management without relying on them.

Reviews may be used on public surfaces when your business is visible, depending on the product surface and settings.

Yes. MobileMS supports payment-oriented workflows where configured, while keeping payment setup separate from core booking.

Yes. You can present payment instructions such as pay on site or bank transfer where these options are enabled.

MobileMS is designed as a SaaS platform, not a marketplace that owns the customer relationship. Pricing and commissions depend on the active plan and payment setup.

MobileMS should not be presented as holding your clients money. Payment providers and your configured payment methods handle the payment flow.

Yes. MobileMS includes payment tracking surfaces so you can see what has been paid and what remains due.

Discover is the public MobileMS directory where visible professionals can be found by potential clients.

Yes. You can keep your business private and not appear in public MobileMS search.

Your account and tools remain active, but your business is hidden from public Discover visibility.

Yes. You can start privately and enable public visibility when you are ready to attract new clients.

No. Discover is optional visibility. MobileMS is also useful as a private operating system for your existing clients.

Private mode means you can use bookings, clients and payments without being listed publicly in Discover.

Public mode means your business can appear in Discover and public profile surfaces, helping new clients find you.

Yes. You can use direct booking links with your clients while keeping directory visibility off.

MobileMS is designed to give professionals control over visibility. Public discovery should be enabled only when appropriate for your business.

Yes. Babysitters, cleaners and other professionals can use MobileMS privately without needing public marketplace exposure.

Magic Links are secure login links sent to clients so they can access their space without a password.

Yes. Booking can remain simple, and Client Space can be accessed later through passwordless Magic Links.

Yes. Repeat clients can return to their history, professionals and actions without remembering another password.

Trust Score is a MobileMS trust signal based on operational reliability and activity indicators inside the platform.

No. Reviews and Trust Score are different signals. Reviews reflect client feedback; Trust Score reflects reliability-oriented platform signals.

Trust indicators can help clients understand reliability when they compare professionals.

Mobile Journey is the MobileMS view of the client and booking lifecycle, from booking to reminders, completion and follow-up.

No. MobileMS should not be described as a GPS tracking product. The journey focuses on booking and reliability signals.

Yes. It is useful for professionals who work on-site, at home, at client locations or across several service modes.

Yes. Hairdressers can manage services, bookings, clients, reviews and salon or home appointments.

Yes. Babysitters can keep a private booking flow, manage families and avoid public directory exposure if they prefer.

Yes. House cleaners can manage recurring clients, appointments, private visibility and payment instructions.

Yes. Mobile mechanics can use MobileMS for on-site appointments, client details, reviews and service scheduling.

Yes. MobileMS can support independent professionals in France with online booking, client management and visibility controls.

Yes. MobileMS can support German independent professionals with booking, client workflows and simple multilingual surfaces.

Yes. MobileMS can support self-employed professionals and service businesses in Portugal.

Yes. MobileMS can support independent workers in Brazil, including professionals who coordinate with clients through mobile-first habits.

Yes. MobileMS can support freelancers, mobile service providers and appointment-based independent professionals in the United States.

MobileMS ist eine Buchungs- und Geschäftsplattform für selbstständige Fachkräfte. Sie hilft bei Terminen, Kunden, Bewertungen, Zahlungen und Online-Sichtbarkeit.

MobileMS ist für Friseure, Barbiere, Kosmetik, Massage, Trainer, Babysitter, Reinigungskräfte, mobile Mechaniker, Fotografen, Dog Sitter und andere Selbstständige.

Nein. Beauty und Wellness passen sehr gut, aber MobileMS funktioniert auch für Hausservices, mobile Dienste, Coaching, Pflege, Fotografie und andere selbstständige Arbeit.

Ja. MobileMS funktioniert für Solo-Profis und kann auch Teams unterstützen, wenn Ihr Geschäft wächst.

Ja. Sie können Teammitglieder, Leistungen, Verfügbarkeiten und Buchungen verwalten.

Ja. Kunden können über Ihre Buchungsseite eine Leistung auswählen, einen Termin wählen und einfach bestätigen.

Ja. Leistungen können bei Ihnen, beim Kunden oder in beiden Modi angeboten werden. Die Buchung speichert den gewählten Modus.

Ja. Sie können Arbeitszeiten, Ausnahmen, Abwesenheiten und servicebezogene Verfügbarkeit konfigurieren.

Ja. Die Buchungslogik ist dafür ausgelegt, Überschneidungen für dieselbe Ressource zu vermeiden.

Ja. Ihre Buchungsseite reduziert Nachrichten, weil verfügbare Zeiten direkt sichtbar sind.

Ja. MobileMS speichert Kundenprofile, Buchungshistorie und nützlichen Kontext.

Nein. Der Kundenbereich nutzt Magic Links für Zugang ohne Passwort.

Ja. Der Kundenbereich zeigt Termine und passende Aktionen.

Ja. Eine dezente MobileMS-Marke kann anderen selbstständigen Fachkräften helfen, die Plattform zu entdecken.

Ja. MobileMS basiert auf der Idee, dass Ihre Kunden und Ihre Geschäftsbeziehung Ihnen gehören.

Bewertungen sind mit abgeschlossenen Buchungen verbunden und dadurch vertrauenswürdiger als anonyme Kommentare.

Ja. Kunden können nach einem abgeschlossenen Termin eine Bewertung abgeben.

Ja. Verifizierte Bewertungen stärken die Glaubwürdigkeit Ihres Profils.

Ja. Bewertungen sind hilfreich, aber Buchungen und Kundenverwaltung funktionieren auch ohne sie.

Bewertungen können auf öffentlichen Flächen erscheinen, wenn Ihr Geschäft sichtbar ist und die Produktlogik es vorsieht.

Ja. MobileMS unterstützt zahlungsorientierte Abläufe, wenn die entsprechende Konfiguration aktiviert ist.

Ja. Sie können Zahlung vor Ort oder Banküberweisung anzeigen, wenn diese Optionen aktiviert sind.

MobileMS ist als SaaS gedacht, nicht als Marketplace, der die Kundenbeziehung besitzt. Gebühren hängen vom Plan und der Zahlungs-Konfiguration ab.

MobileMS sollte nicht als Verwahrer von Kundengeldern beschrieben werden. Zahlungsanbieter und Ihre Methoden steuern den Zahlungsfluss.

Ja. MobileMS enthält Ansichten für bezahlte Beträge und offene Restbeträge.

Discover ist das öffentliche MobileMS-Verzeichnis, in dem sichtbare Fachkräfte von potenziellen Kunden gefunden werden können.

Ja. Sie können privat bleiben und nicht in der öffentlichen MobileMS-Suche erscheinen.

Ihr Konto und Ihre Werkzeuge bleiben aktiv, aber Ihr Geschäft ist in Discover nicht öffentlich sichtbar.

Ja. Sie können privat starten und öffentliche Sichtbarkeit aktivieren, wenn Sie bereit sind.

Nein. Discover ist optionale Sichtbarkeit. MobileMS bleibt auch als privates Betriebssystem für bestehende Kunden nützlich.

Privater Modus bedeutet, dass Sie Buchungen, Kunden und Zahlungen nutzen können, ohne öffentlich in Discover gelistet zu sein.

Öffentlicher Modus bedeutet, dass Ihr Geschäft in Discover und auf öffentlichen Profilflächen erscheinen kann.

Ja. Sie können direkte Buchungslinks teilen, ohne die öffentliche Verzeichnis-Sichtbarkeit zu aktivieren.

MobileMS gibt Fachkräften Kontrolle über Sichtbarkeit. Öffentliche Sichtbarkeit sollte nur aktiviert werden, wenn sie zu Ihrem Geschäft passt.

Ja. Babysitter, Reinigungskräfte und andere Fachkräfte können MobileMS privat nutzen.

Magic Links sind sichere Login-Links, mit denen Kunden ohne Passwort auf ihren Bereich zugreifen können.

Ja. Die Buchung bleibt einfach, und der Kundenbereich kann später per Magic Link geöffnet werden.

Ja. Wiederkehrende Kunden finden Historie, Fachkräfte und Aktionen ohne weiteres Passwort.

Der Trust Score ist ein MobileMS-Vertrauenssignal auf Basis von Zuverlässigkeit und Aktivität in der Plattform.

Nein. Bewertungen zeigen Kundenfeedback; der Trust Score zeigt zuverlässigkeitsbezogene Signale.

Vertrauenssignale können Kunden helfen, Zuverlässigkeit besser einzuschätzen.

Mobile Journey beschreibt den MobileMS-Blick auf den Kunden- und Buchungszyklus, von Buchung bis Follow-up.

Nein. MobileMS sollte nicht als GPS-Tracking-Produkt beschrieben werden. Der Fokus liegt auf Buchung und Zuverlässigkeit.

Ja. Es hilft Fachkräften, die vor Ort, zuhause, beim Kunden oder in mehreren Modi arbeiten.

Ja. Friseure können Leistungen, Buchungen, Kunden, Bewertungen und Termine im Salon oder zuhause verwalten.

Ja. Babysitter können einen privaten Buchungsfluss nutzen, Familien verwalten und öffentliche Sichtbarkeit vermeiden.

Ja. Reinigungskräfte können wiederkehrende Kunden, Termine, private Sichtbarkeit und Zahlungsanweisungen verwalten.

Ja. Mobile Mechaniker können Vor-Ort-Termine, Kundendetails, Bewertungen und Serviceplanung verwalten.

Ja. MobileMS kann Selbstständige in Frankreich mit Online-Buchung, Kundenverwaltung und Sichtbarkeitskontrolle unterstützen.

Ja. MobileMS kann Selbstständige in Deutschland mit Buchungen, Kundenabläufen und einfachen mehrsprachigen Flächen unterstützen.

Ja. MobileMS kann Selbstständige und Servicebetriebe in Portugal unterstützen.

Ja. MobileMS kann unabhängige Arbeit in Brasilien unterstützen, besonders bei mobilen und direkten Kundenabläufen.

Ja. MobileMS kann Freelancer, mobile Dienstleister und terminbasierte Selbstständige in den USA unterstützen.