MobileMS

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Cette politique explique quelles données personnelles MobileMS traite, pourquoi, et quels sont vos droits. Nous appliquons le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le service MobileMS est édité par MobileMS (Ahmes Group), basé au Luxembourg. Pour toute question relative à vos données, ou pour contacter notre délégué à la protection des données (DPO) : hello@mobilms.com.

2. Données que nous traitons

  • Compte professionnel : nom, adresse e-mail et identifiants de connexion, gérés via notre prestataire d'authentification.
  • Données saisies par le professionnel : fiches de ses clients (nom, e-mail, téléphone, notes), réservations et historique.
  • Photos que le professionnel choisit de mettre en ligne (portfolio, photos de prestations).
  • Paiements : traités par notre prestataire de paiement. MobileMS ne stocke jamais les numéros de carte bancaire.
  • Données techniques minimales nécessaires au fonctionnement et à la sécurité (journaux applicatifs sans donnée personnelle en clair).

3. Finalités et bases légales

  • Fournir le service (agenda, réservations, paiements) — exécution du contrat.
  • Assurer la sécurité, prévenir la fraude et tracer les actions sensibles — intérêt légitime.
  • Respecter nos obligations légales (par ex. comptables) — obligation légale.

4. Rôles : responsable et sous-traitant

Pour les données des clients finaux saisies par un professionnel, ce professionnel est responsable de traitement et MobileMS agit comme sous-traitant, conformément à l'article 28 du RGPD.

5. Hébergement et sous-traitants

La base de données est hébergée dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne). Nous faisons appel à des sous-traitants pour faire fonctionner le service :

  • Neon — base de données (UE).
  • Cloudflare R2 — stockage des photos.
  • Clerk — authentification et gestion des comptes.
  • Stripe — paiements par carte.
  • Vercel / Railway — hébergement applicatif.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Durée de conservation

Les données sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation plus longue (par ex. pièces comptables).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. Pour les exercer : hello@mobilms.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL ; au Luxembourg, la CNPD).

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires :

  • cookies de session (continuité de la navigation) ;
  • cookies d'authentification (déposés par notre prestataire Clerk pour vous garder connecté) ;
  • cookies de sécurité (protection de votre session) ;
  • cookie de préférence de langue (NEXT_LOCALE).

Aucune publicité ciblée, aucun cookie publicitaire, aucune vente de données personnelles. Détails dans notre politique cookies.

9. Contact

Pour toute question sur cette politique : hello@mobilms.com.

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